【摘要】目的 探討如何引導更多求美者產生消費行為及如何更好銷售我們的產品。 方法 首先我們要了解什麽是銷售？銷售就是盡力使別人接受；如果沒有客戶，我們的價值等於零。 結果 兩年來共接診2190例求美者咨詢，成交1861例，成功率85%。結論 為了更好地推銷我們的技術和服務，我歸纳出1 0 個字，五個條件：需求、信任、價值、情緒、能力。
【關鍵詞】需求；信任；價值；情绪；能力
爱美之心人人皆有，目前整形美容行業消費需求越來越高，必然會促进整個市場的拓展及壯大；然而在面對這些接睫毛求美者時，咨詢醫生的形象及語言談吐能力也必須不斷的去提高，引導更多求美者產生消費行為；那么如何更好的去銷售我們的服務？針對上述情況，得到良好的成功率，現報告如下。資料與方法
１ 臨床资料
两年內共接診2190例求美者咨詢，其中男131例、女2059例、年齡18～58歲。咨詢項目：五官683例，身體418例，年輕化458例，皮膚美容631例。
２ 接診方法
2.1 了解需求需求
需求是指有問題或者不滿意的心理狀態。要了解需求，開發需求。什麽叫了解需求？就是去了解客戶的问題；什麽叫開發需求？就是去开發客戶的問題；需求就是有問題，沒需求就是沒問題，要想讓客戶從沒有需接睫毛求到有需求，就是要讓客戶從沒問题到有問題。開發需求不是證明你的東西好，而是要讓客戶覺得自己有問题或不滿意。所以一個觉得自己沒有問題的人談你的產品價值時，是沒有多大的意義；例如一個客人來咨詢做雙眼皮，他是帶著這個需求來醫院的，但是我們如何更好的去引導她隆鼻手術一起進行呢？我們不要一味的去銷她做手術，應該從美學標準相學上鼻子對她的運程方面引導，從中讓她发現自己的問題，這樣更能讓對方接受你的建議。
2.2 爭取信任
在消費環節裏最稀缺的資源是信任，在當前的社會，面臨信任危機，我們都要直面這種挑戰，建立信任可能需要十年八年，但是摧毀信任可能十秒鐘都不需要，你要像保護自己的眼睛一樣去維護別人对你的信任。所以在建立信任的兩個關鍵點：①、動機②专業
①動機：先認可動机，再接受價值；你要在動機上多花點時間，讓對方明白你為什麽要這麽說？或為什麽要這么做？消費者不能接受的動機：a、欺騙：大多數情况下，別人是知道你来幹什麽的，不要把別人當傻子，大膽坦率的說出你的要求；b、你把自己的利益擺在第一位；c、急：急功近利，急於求成;
留言列表
